企業導入AI：決定你週休二日或失業的關鍵
最近看了一支影片，感觸特別深。它就在講，當一家公司決定要「企業導入AI」時，對員工會造成什麼實際影響。我想起之前看過另一支影片，那家公司導入AI後，一口氣裁了快50人；但這次這支影片，公司導入AI的結果，卻是讓員工能週休三日。
這讓我看得很清楚，AI終究是個工具，它到底是來改善你的生活，還是來取代你的位置，關鍵真的只在老闆的一念之間。不過，無論如何，我們都能從這些案例裡學到一些經驗，看清未來的方向。
人性黑暗面：老闆如何用多個AI取代一名員工的工作
如果老闆心夠狠，想的就只是降低成本，那他會怎麼做？影片裡的案例，其實跟我在打造AI Agent時的體悟很像。要讓一個AI Agent直接取代掉一個完整的員工，其實非常困難。所以，更實際的做法是，用好幾個不同的AI Agent，分別取代掉員工身上不同的工作職能。
想像一下，一個AI負責回覆客服信件，另一個AI負責管理排程，再一個AI負責整理報告。只要老闆瘋狂導入各種專精的AI Agent，理論上，團隊最後可以精簡到只剩下幾個管理者，以及少數操作和維護AI的人。
人性光輝面：AI如何分擔無聊工作，提升員工幸福感
但我也看到了事情的另一面，也就是人性的溫暖。如果老闆的初衷是「賦能」，那AI就能發揮完全不同的作用。影片裡的公司就是這樣，他們選擇只用AI來負責那些讓員工覺得不開心、壓力大、重複性又高的工作。
當那些煩人的瑣事被AI接手後，員工就能把時間和精力，專注在更有創造力、更需要人際互動、更有成就感的事情上。這樣一來，不只公司效率提高，員工的滿意度和幸福感也跟著提升。這也是為什麼我特別喜歡這支影片，它讓我們看到，科技也可以很有溫度。
AI取代工作的真相：拆解你的工作，而非取代你的人
很多人擔心「AI取代工作」，但根據我的觀察和實作經驗，更精確地說，AI取代的是你工作中的「任務」，而不是你這個「人」。這也說明了「AI對工作的影響」其實是結構性的改變。
為何一個全能AI不切實際？專精化才是王道
最近我埋首在打造自己的AI Agent，有個很深的體悟：想讓一個AI Agent全知全能，什麼都會、什麼都做得好，這超級不現實。當你賦予AI的職能變多，要串接的工具一直增加，它就會開始忘東忘西。有時候是忘記該用哪個工具，有時候是用錯工具，更慘的是，它會直接忘記工具怎麼用。
最好的解法，就是讓性質相近的工作，交給同一個AI Agent負責，讓它的職能「專精化」。這就像一個團隊，有人專門做業務、有人專門做行銷，分工合作才能發揮最大效益。
警訊：當工程師開始盤問你的工作流程時
要讓AI複製一個人的工作，第一步是什麼？就是得有一批工程師來訪談和調查，他們會想辦法摸清你所有的工作流程、判斷標準、作業習慣等等。等這些資料都被寫進AI的腦子裡，取代就可能開始了。
雖然我失業過幾次，但大多是老闆自己做不下去，還沒親身經歷過這種狀況。但我想提醒你，如果你不幸在公司看到這種景象：很多工程師在辦公室裡穿梭，到處問問題，甚至把你叫進會議室，細細盤問你每天的工作細節…我想，這時候你真的該有點警覺了。
如何應對AI浪潮？別焦慮，從動手做開始
講了這麼多，不是要讓你更焦慮。面對未知，最好的解藥就是「動手做點什麼」。與其乾著急，不如開始行動，這才是「如何應對AI浪潮」最實際的答案。
心態轉換：把AI當成你的超強同事，而不是敵人
首先，換個心態。別把AI當成搶你飯碗的敵人，試著把它看成一個能力超強、不會累、不會抱怨的同事。思考一下：如果團隊裡多了這樣一個新成員，我要怎麼跟它合作，才能讓我的工作更輕鬆、更有價值？
從複製工作流程開始，打造你的第一個AI幫手
影片裡提到的工作流其實很單純，就是「語音客服 + 自動寄Email」。另一個例子是「全自動發IG貼文」。這些流程聽起來很酷，但你不用想得太複雜。你可以從自己身上找一個最繁瑣、最重複的任務，試著把它交給AI處理。
例如，那位影片作者分享的IG發文工作流，甚至還貼心地保留了「人工審核」的階段。我覺得這點很棒，畢竟誰也不希望自己辛苦養的帳號，因為AI出包而發錯內容，毀了粉絲的信任。你可以從模仿這樣簡單的流程開始，打造你的第一個AI小幫手。
打造你的AI Agent，把時間和主導權買回來
這陣子我熬夜修BUG，跟程式碼苦戰，為的就是打造自己的AI Agent。我的目標很簡單：把被瑣事佔據的時間買回來，拿回生活的主導權。我相信，這也是我們在思考「未來工作模式」時，一個非常重要的方向。與其被動地等待改變發生，不如主動出擊，為自己創造一個更有利的位置。
本文原稿為我Darks撰寫FB版本原始貼文，並通過AI全自動工作流進行SEO優化、排版成適合網站閱讀的版型以及後期潤飾。如果你喜歡這類文章，歡迎追蹤我的FB帳號，觀看我純手寫的文章。
若你對AI AGENT有興趣，可以看看這篇學習筆記，跟著一起做。
Q&A 關於AI衝擊工作的常見問題
我的工作會被AI取代嗎？先問這三個問題
與其直接問「會不會被取代」，不如先問自己這三個問題：1. 我的工作中有多少比例是高度重複、有固定規則的？2. 我的工作中，哪些部分最需要創意、策略思考或複雜的人際溝通？3. 我能把省下來的時間，投入到更有價值、更難被取代的任務上嗎？答案其實就在你心裡。AI最擅長處理的是第一個問題，而你的價值，體現在第二和第三個問題上。
我不是工程師，該如何開始學習AI工具？
好消息是，現在有很多像n8n這樣的「無程式碼」或「低程式碼」工具，它們就像玩樂高一樣，讓你用拖拉的方式就能組合出自動化流程。你不需要成為工程師，只需要抱持著解決問題的好奇心。從一個你最痛的痛點開始，例如「自動整理Email附件」、「自動同步行事曆」，上網找找教學，跟著做一次，你就會發現，學習AI工具比你想像的要簡單得多。
